必須の野村工務店
いつオーナー(発信者)と連絡を取り、どのような対応策を取ったか?誰(協力業者等)にいつ指示し、いつ手配したか?処置策が完了までに長期(一ヶ月以上)にわたる場合は、途中経過をメモ又は口頭でオーナー様に連絡し、受付処理票に記入する。
完了したとき、いつオーナー(発信者)に連絡し、オーナー(発信者)はいつ現場を確認したか?主婦パートの活用今から14、15年ぐらい前になりますが、朝を迎えるたびに今日は見込み顧客に出会えるだろうか?毎朝毎朝真っ白な状態で会社に入り、顧客の姿や顔が全く見えない中で、1日を無策に過ごす焦燥感から、私が考えた事は顧客の来るのをただ待つのではなく、こちらから出向いていけば少しは顧客も見えてくるのではないか。 地元にいれば地主さんなら少しは分かる、このお客様の所へ誰かを訪問させていれば、いつかは見込み顧客に出会える筈だ。
こう決断し、主婦パートを採用して訪問活動を開始しました。 マニュアルがある訳ではなく、訪問ツールも現場に任せ、ただ地主さんを訪問する指示だけを出しました。
好余曲折色々ありました。 しかし見込み顧客を自ら育てる仕組みを持たなければ、生命維持装置を人手に渡しているようなものです。
いつになるか分からない顧客紹介や飛び込んでくるのをただ待つだけでは、蜘妹の巣営業に他ならない。 これでは自分達の将来は語れない。
歯を食いしばって、この訪問活動を継続させよう。 そう思い、多くのスタッフによる努力の結果、今では総勢40名を越える主婦パートが、グループ各社に入り活躍しています。
この活動の結果は、見込み顧客の累積という形になってグループに貢献しています。 もしこの組織、機能を今持ってないとしたら……この時代を生き抜けるのか?ぞっとします。
ここで我々のこのシステムが皆様のお役に立つ事を信じてご紹介します。 このシステム構築の目的は、限定したエリア内における、競争優位構築の絶対条件である見込み顧客の量を増やすことにあります。
具体的に申し上げるならば、限定したエリア内の自社既存顧客、追客中の顧客を競合他社から守る既存顧客からのクレームを吸い上げ、進捗経過のチェックをする限定エリア内の競合他社客を自社顧客に取り込む顧客との関係強化を図りながら、次世代の方との関係強化にも努める競合他社の顧客浸透を阻止するなど、これ以上の詳細な項目表記は割愛させて頂きますが、戦略上非常に重要な業務を担います。
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お客様に相応しい野村工務店がどんなものかご存知ですか?新感覚の野村工務店に関する情報をご覧ください。
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野村工務店だけあれば充分だと感じました。最近流行の野村工務店です。
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